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  • 用户指南
    搬家
    • 常见问题
    • 订单问题
    • 保险保障

    搬家和货运的区别

    货运为师傅仅为您提供从A地到B地的货物运输服务,如您需要师傅提供搬运服务需要与师傅协商价格;
    搬家为一口价的含搬运的搬家服务,除厢货涉及到部分额外大件费用外,其他价格均为一口价,价格透明,绝不会坐地起价。

    如何获得优惠

    1.搬家用户可以参与【砍价活动】获取搬家优惠券,最高优惠金额可达96元
    2.邀请好友用车,好友成功用车后您也可以获得优惠券。

    搬家师傅是否管搬运

    搬家订单师傅是提供全程搬运的,搬运的范围为一整车的搬运,一整车包含多趟往返,不单独按搬运次数计算。

    取消及退款问题

    1.怎么取消订单 在【个人中心】中找到需要取消的订单,点击订单下方的取消订单按钮,确定【取消】即可。
    请注意:由于您自己的原因导致的取消会收取取消费。
    搬家订单取消规则:
    预约服务:服务开始前40分钟取消,收取40元取消费;车辆到位且到达服务时间,收取起步价作为取消费;
    马上服务:车辆到位且等待20分钟后,收取40元作为取消费。
    取消费为司机空驶的补偿。 2.退款到账时间及方式 订单取消后,支付的金额均会原路退回到支付账户,退款时间为3-5个工作日。

    如何开发票

    在线支付的费用,在订单服务完成后,可以在【个人中心】中找到【发票】,输入发票信息申请开票即可。

    安全与投诉

    1.平台司机认证体系 所有服务搬家司机,均是平台认证的好司机哦,不仅统一培训、考试,更是经过数据考核与服务质量的双重考核过关的! 2.司机爽约、多收费怎么办 如遇到司机爽约、拒绝服务、多收费的,可以向400投诉??头嗽被岫阅耐端呓泻耸荡?,如情况属实,平台会对司机进行处罚。 3.怎么投诉司机 在【个人中心】-【我的订单】中,找到要投诉的订单,进入订单详情中,点击右上角的投诉,进行投诉即可。
    用户指南
    货运
    • 常见问题
    • 订单问题
    • 保险保障

    货运提供的服务

    货运服务为师傅协助您装卸车并将货物运送到目的地的服务。
    额外服务包含:搬运服务、代收回单、代收回款服务。

    师傅搬运怎么收费

    货运的搬运费,会根据您的货物的多少及重量,跟司机协商即可。

    取消及退款问题

    1.怎么取消订单 在【个人中心】中找到需要取消的订单,点击订单下方的取消订单按钮,确定【取消】即可。
    请注意:当日下单后,有司机接单仍取消订单的,大于5次帐号会被冻结24小时;
    司机到达发货地后取消订单的会收取一定取消费,取消费需要您在线支付给司机 2.退款到账时间及方式 正常取消的订单,均会原路退回到支付账户,退款时间为3-5个工作日。

    如何开发票

    在线支付的费用,在订单服务完成后,可以在【个人中心】中找到【发票】,输入发票信息申请开票即可。

    安全与投诉

    1.平台司机认证体系 平台司机均为统一培训、考试的司机,经考试合格后上岗服务。 2.司机爽约、多收费怎么办 如遇到司机爽约、拒绝服务、多收费的,可以向400投诉??头嗽被岫阅愕耐端呓泻耸荡?,如情况属实,平台会对司机进行处罚和教育。 3.怎么投诉司机 在【个人中心】-【我的订单】中,找到要投诉的订单,进入订单详情中,点击右上角的投诉,进行投诉即可。

    怎么收藏司机

    您可以在①【个人中心】-【订单详情】中,找到您想要收藏的司机进行收藏;②评价订单时,在司机信息部分收藏。
    收藏司机的好处:收藏的司机在未来您下单时会优先推送,下单更省心方便。

    联系我们

    机器人小牛

    四川体彩金7乐开奖结果 www.mr-wp.com 我是萌萌哒小牛,专门陪你聊天,还能解答您的各种搬家问题哦!

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    上班时间:8:00-20:00

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